Termes i Condicions
www.bulliraelmar.com
CONDICIONS GENERALS DE COMPRA
Les presents Condicions Generals de Compra i la Política de Privacitat regulen l'ús del lloc web www.bulliraelmar.com (endavant “el lloc Web") del que BULLIRA EL MAR, S.L. és titular.
La utilització per part del client dels serveis de compra pressuposa, en tot cas, l'adhesió a les Condicions Generals de Compra, amb caràcter integre i sense cap tipus de reserves, segons la versió publicada en el mateix moment de realitzar l'oportuna transacció. En conseqüència, es recomana que el client llija detingudament les presents Condicions Generals abans de realitzar alguna compra. L'usuari declara ser major d'edat i disposar de capacitat legal suficient per a vincular-se en les presents Condicions Generals.
Els articles que s'ofereixen en la present pàgina Web, són originals, sent BULLIRA EL MAR, S.L. distribuïdor oficial de totes les marques de les quals posa productes a la venda.
BULLIRA EL MAR es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar en qualsevol moment i de manera unilateral l'oferta comercial continguda en la pàgina Web, podent afectar a preus, promocions, productes i ofertes comercials. Aquestes modificacions no afectaran a les contractacions ja realitzades, entenguen-se per tals aquelles que hagueren estat confirmades per part de BULLIRA EL MAR, S.L.
Per a qualsevol aclariment o consulta, no dubte en posar-se en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic: info@bulliraelmar.com
ÁMBIT DEL CONTRACTE
Les presents Condicions Generals de Compra s'apliquen a la venda de tots els productes publicitats per BULLIRA EL MAR, S.L. a través de la seua pàgina Web.
COM COMPRAR
L'usuari de la pàgina Web sols podrà navegar per la botiga de la Web de BULLIRA EL MAR, S.L. i omplir la cistella de compra si està prèviament registrat.
Per a trobar l'article que desitge, pot navegar per totes les seccions de la nostra Web. Fent Clic en qualsevol dels apartats trobarà gran varietat d'articles, la descripció, tamanys disponibles, i el seu preu corresponent. Si busca algun article concret, podrà trobar-lo utilitzant les opcions de recerca, bé introduint qualsevol text o indicant el número de referència. No obstant, si així i tot no troba el que busca, li preguem que es pose en contacte amb nosaltres i farem tot el possible per a fer-li arribar el producte que necessite en el menor termini de temps possible.
Una vegada haja seleccionat l'article que desitge, sols serà necessari que polse el botó “AFEGIR A LA CISTELLA”. A l'afegir un producte a la cistella de compra podrà elegir entre continuar comprant o anar a pagar. Si vosté continua comprant, tindrà en tot moment visible la cistella de compra en la part superior dreta de la pantalla. Clicant ací, podrà visualitzar tot el contingut de la cistella de la compra i inclús modificar-la.
Una vegada haja seleccionat els articles que desitge adquirir, i facilitades les dades necessàries per a la seua facturació i enviament, vosté accedirà a un formulari amb tota la informació sobre les opcions d'enviament i pagament. Una vegada rebuda una Ordre de compra, www.bulliraelmar.com enviarà una confirmació de la compravenda realitzada a l'adreça de correu electrònic indicada en l'Ordre de Compra.
En l'àmbit de promocions i regals per compres BULLIRA EL MAR, S.L. es reserva el dret de poder cancel·lar o anul·lar en qualsevol moment, les anomenades promocions o regals. En el cas concret dels regals per compra seran entregats en funció de les existències de l'anomenat regal. A més a més, s'entregarà com a màxim un regal per client, entenent com a client una persona física/jurídica o una adreça d'entrega concreta.
AVÍS IMPORTANT:
La marca INDOLA sols està disponible en les provincies de Valencia i Cuenca, segons acords de distribució. Qualsevol comanda d'articles de la marca Indola que es realitze fora de l'àmbit territorial descrit anteriorment serà rebutjat.
COM REGISTRAR-SE COM A CLIENT
www.bulliraelmar.com és una BOTIGA ONLINE EXCLUSIVA PER A PROFESSIONALS. Per tant per a poder accedir a la botiga per primera vegada és necessari registrar-se prèviament.
Pot registrar-se de forma molt senzilla en sols 3 clics:
-
Dirigisca's a l'apartat "BOTIGA" situat al menú superior de la web.
-
Si no està registrat, li apareixerà un cartell indicant-li la necessitat d'estar registrat.
-
En la part inferior del text mencionat, faça clic en el text "Clic ací per a contactar amb nosaltres".
-
A continuació haurà d'omplir un breu formulari i fer clic en "ENVIAR"
També pot contactar amb Atenció al Client en el telèfon 717705804, en el email info@bulliraelmar.com o a través de l'apartat "Contacte" de la nostra pàgina web.
Una vegada realitzat el contacte amb la sol·licitud d'alta com a client Web, ens posarem en contacte amb vosté en un termini màxim de 48h (excepte caps de setmana i festius nacionals, autonòmics i locals). És possible que se li sol·licite documentació que acredite la seua condició de professional (model 036, últim rebut d'autònom pagat o altres documents acreditatius)
PREUS I FORMA DE PAGAMENT
Els preus aplicables són els indicats en la pàgina Web en la data de compra. Els preus referits es mostren sense IVA (Impost sobre Valor Afegit).
Els pagaments podran realitzar-se amb:
-
Targeta de Dèbit o Crèdit: Si selecciona aquesta modalitat de pagament, accedirà directament al nostre TPV virtual gestionat per Stripe, amb la finalitat de garantir la total seguretat del pagament. Si ho desitja, pot utilitzar l'opció de guardar el número de targeta per a agilitzar el procés en la seua pròxima comanda.
-
Paypal: Si selecciona aquesta modalitat de pagament, sols necessitarà confirmar el seu compte Paypal per a que el pagament siga immediat. Realitze el pagament de forma segura amb el saldo del seu compte de PayPal o amb les targetes afegides al seu compte de PayPal. Pagar a través de PayPal comporta una comissió del 3% que serà repercutida al client.
BULLIRA EL MAR, S.L. disposa dels recursos necessaris que garanteixen la seguretat de les seues compres i de les seues dades. Les informacions relatives a la seua comanda, i especialment el pagament en línia per targeta bancaria, estan protegides. La totalitat de la transacció s'efectua des d'un servidor segur, utilitzant la tecnologia de seguretat TLS (Transport Layer Security), i el seu número de targeta apareixerà encriptat.
PREUS DE TRANSPORT:
-
Comunitat Valenciana i Regió de Múrcia:
VIAXPRESS 24/48h |
0-15Kg |
15-30Kg |
Kg Addicional |
3,95€ |
6,95€ |
0,50€ |
|
ENVIAMENT GRATUÏT en comandes a partir de 125€ (IVA inclòs) |
-
Nacional- Resta de Península:
GLS 24/48h |
0-5Kg |
5-15Kg |
15-30Kg |
Kg Addicional |
4,85€ |
5,95€ |
11,95€ |
0,50€ |
|
ENVIAMENT GRATUÏT en comandes a partir de 125€ (IVA inclòs) |
-
Balears:
GLS 48/72h | 0-1 Kg | 1-3 Kg | 3-5 Kg | 5-10 Kg | 10-15 Kg | Kg Adicional |
Isla Mayor | 6.04 € | 9.35 € | 13.16 € | 20.55 € | 29.06 € | 2.23 € |
Islas Menores | 6.57 € | 10.24 € | 14.41 € | 22.54 € | 31.92 € | 2.78 € |
BULLIRA EL MAR, S.L. es reserva, sense previ avís als usuaris, el dret a actualitzar la informació continguda en la pàgina Web.
ENTREGA
L'entrega es realitzará en l'adreça referida pel client en cada comanda.
Actualment enviem les seues comandes a qualsevol localitat d'Espanya, excepte Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
Les comandes que es realitzen en dies laborables, sempre que hi haja estoc disponible, les rebrà en 24-48 hores (península) o 48-96 hores (Balears), el termini es contarà a partir de l'eixida de la comanda, contant sols els dies laborables. A tals efectes s'entendran per dies laborables de dilluns a divendres, excepte festius. Totes les comandes registrades mes tard de les 14:00h eixiran el següent dia laborable.
El termini d'entrega referit en la pàgina Web tindrà caràcter únicament indicatiu, ja que dependrà de la disponibilitat d'aquest. No obstant, BULLIRA EL MAR, S.L. prendrà les mesures pertinents per a que els terminis d'entrega es complisquen i s'efectuen dintre del període indicat.
Quan la comanda estiga preparada, li enviarem un correu electrònic informant-lo de l'eixida d'aquest del nostre magatzem.
INCIDÈNCIES EN EL TRANSPORT
En el cas en que es detecte qualsevol incidència derivada del transport (caixa trencada, productes trencats, etc...) , el client/receptor del paquet deurà comunicar-ho a BULLIRA EL MAR, S.L. a través del correu info@bulliraelmar.com o telefonant al 717705804 en un termini de 24h des de la seua recepció.
Es deuran incloure una o diverses fotografies en les quals es vega la ruptura o desperfecte per a poder passar la incidència a l'assegurança i donar-li solució de la millor i més ràpida manera possible. És indispensable guardar l'embalatge que s'haja deteriorat per a reclamar-lo, sense ell i sense fotos, no es farà efectiva la reclamació.
En el cas que el paquet mostre desperfectes externs en el moment de la seua recepció, deurà indicar-ho en l'albarà que el repartidor de l'empresa de transport li farà firmar. Pot indicar-ho amb la frase "desperfectes externs, pendent de revisió interna".
DEVOLUCIONS
Únicament s'acceptarà la devolució del producte en cas d'haver-li entregat un producte defectuós o bé quan el producte sol·licitat i l'entregat no siguen el mateix. En cap cas s'acceptaran devolucions d'altre tipus.
Les devolucions deuen realitzar-se dintre dels 14 dies naturals següents a la recepció de la comanda. Per a sol·licitar una devolució, ha de posar-se en contacte amb nosaltres a través de info@bulliraelmar.com indicant en l'assumpte "Devolució + nº de comanda o nº de factura".
Després de ser aprovada una devolució per error o defecte, BULLIRA EL MAR, S.L. acordarà amb vosté una data per a la recollida dels anomenats articles sense cost per a vosté. Vosté deurà embalar i protegit el paquet adequadament, així com tindre'l preparat per a la seua recollida en la data acordada.
BULLIRA EL MAR, S.L. en el cas d'error o defecte es compromet a enviar sense cost per al client un nou producte idèntic al que es va adquirir, i en el cas que no siga possible a la devolució de la totalitat de l'import de compra. La devolució de l'import de compra es realitzarà en un termini de no més de 14 dies després d'haver rebut l'article a tornar. En cap cas s'abonarà l'import de la compra fins que es verifique l'estat de la mercaderia i el "packaging" del producte en les nostres instal·lacions, per si fora el cas de ser productes no susceptibles de devolució o aquests hagueren patit una depreciació del seu valor per un ús inadequat.
En les devolucions, canvis o substitucions de productes sol·licitats pel client i prèviament aprovades per BULLIRA EL MAR, S.L. , que no complisquen amb les anteriors condicions mencionades, els càrrecs de transport seran a càrrec del client.
GARANTÍAS
Todos los clientes de BULLIRA EL MAR, S.L. son clientes profesionales (autónomos y empresas del sector) y por tanto para el caso de aparatos eléctricos pueden disfrutar de una garantía comercial, siendo ésta de 6 meses desde la fecha de adquisición de los bienes.
En caso de disconformidad de un aparato eléctrico deberá ponerse en contacto con BULLIRA EL MAR, S.L. dentro del plazo d garantía a través de info@bulliraelmar.com indicando en el asunto "Garantia + nº de factura". Para acreditar que un artículo está dentro del período de garantía será imprescindible adjuntar la factura de compra.
Los gastos de gestión y transporte son gratuitas para el cliente siempre y cuando esté dentro de la garantía.
La garantía será anulada por cualquier daño debido a la manipulación y/o el uso inadecuado del artículo adquirido.
GARANTÍAS GHD
Las garantías de aparatos eléctricos de la marca GHD , debido a su política, serán gestionadas por la propia marca y en ningún momento por BULLIRA EL MAR, S.L.
La garantía de todos los productos eléctricos GHD de reventa y uso profesional es de 2 años desde la fecha de compra (siempre y cuando no haya mal uso, caídas, vayan abiertos, manipulación del aparato, golpes...) y siempre que se adjunte su factura de compra. Las platinum+ tienen 3 años de garantía.
-
Toda la información para la reparación está en www.ghdserviciotecnico.com aquí encontrará un formulario que debe de rellenar, imprimir y adjuntar a su ghd. Esto agilizará mucho el proceso.
-
Hay un teléfono de contacto directo con el servicio técnico, es el 952 587375.
-
Si no dispone de internet o impresora, tiene que enviar el aparato eléctrico con la copia de la factura de compra a ghd, adjuntando su información.
-
Siempre se enviará únicamente el aparato eléctrico sin complementos (caja, neceser...) y a través de cualquier punto de mensajería MRW (http://www.mrw.es) el envío es GRATUITO y se tiene que hacer a :
ghd (servicio tecnico)
Abonado 5000
Arroyo de la miel 29631 (Malaga)
-
Hay que poner siempre el nombre del remitente, tlf de contacto y/o correo electrónico. Lo devolverán a la dirección que les indique.
GHD sin garantía
En caso de que el aparato eléctrico no esté en garantía se debe de enviar a GHD en la dirección antes mencionada, los costes de envío corren a cargo del cliente y la reparación mínima es de 95€ más IVA en el caso de gold, mk4 o curve (consultar resto de productos en el 952587375) A cambio se recibe un aparato eléctrico nuevo igual o similar modelo en el caso de colecciones y con 1 año de garantía. Siempre se llamará por teléfono antes de gestionar este cambio.
GHD AVISO IMPORTANTE:
Los productos ghd, cuya etiqueta y/o código de producto (data code) haya sido borrada, recortada o eliminada, no están cubiertos por la garantía legal habitual (2 años), debido a la imposibilidad de verificar el origen y autenticidad de la herramienta ghd. Esta manipulación de los códigos de producto podría suponer una violación de los derechos de ghd sobre su marca registrada conforme a lo establecido en el artículo 36 de la Ley de Marcas. Recomendamos encarecidamente, en caso de haber adquirido un producto ghd con cualquier tipo de manipulación de su etiqueta o de sus códigos, que lo devuelva al punto de venta donde lo haya adquirido.
TAX FREE
La presente página web no está adherida a ninguna entidad colaboradora del Servicio Tax Free.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES
www.bulliraelmar.com no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:
-
Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.
-
Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.
-
Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
-
Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse.
-
Accesos no autorizados a los sistemas de www.bulliraelmar.com que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.
-
Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de www.bulliraelmar.com sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.
En cualquier caso, www.bulliraelmar.com se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.